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第５１回（2004.03.01） 「羮（あつもの）に懲りて膾（なます）を吹く」 |
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◆失敗に学ぶ 「羮に懲りて膾を吹く」という成語がある。 吸い物の熱いのにすっかり懲りて、冷たいなますまでふうふうと吹いて食べるかのように、一度失敗したのに懲りて用心しすぎることのたとえのことだ。 プロジェクトマネジメントの重要性が認識されるようになり、さらにリスクマネジメントへの関心も高くなってきている。そのような今日この頃、感じているのが冒頭の「羮に懲りて膾を吹く」ことが多いことだ。 話がそれるが、この２年くらい、注目を浴びてきたのが、失敗学であり、また、組織学習である。プロジェクトマネジメントにおいてはレッスンズラーンドがそれに相当しているが、失敗に学ぶことは決して悪いことではないし、いまさら言うまでもなく進歩するためには不可欠なことである。 ◆何のために学ぶのか そのような中で、忘れられがちなのは、何のために学ぶかという問題である。失敗に学ぶのは何のためか？このクエスチョンは意外と難しい。ある人は即座に、同じ失敗を繰り返さないためだと答えるだろう。改善というのはそういう発想であるし、同じ失敗を繰り返すというのは、愚の骨頂であるし、許されることでもない。例えば、過小見積もりによる納期遅れをほぼ同じシステム構築で繰り返したとすれば、プロジェクトマネージャーだけではなく、組織そのものの能力も疑われるだろう。 しかし、一概にそうは言えないケースもある。例えば、人類が月に立つまでには、何度となく同じ失敗を繰り返している。これに対して、同じ失敗を繰り返しているので愚の骨頂だとはいえない。 ここで問題なのは、同じ失敗とは何かである。同じ失敗とは同じところで失敗することではない。「同じやり方」をして同じところで失敗をすることである。特に、リスクに対する学習をする際には、この点に注意する必要がある。 やり方をかえれば失敗しても仕方ないというつもりはない。しかし、どこまでいっても優先されるのはプロジェクトの目的であり、プロジェクトの目的を歪めてまでリスクを重視するのはナンセンスだというしかない。リスクマネジメントとは、プロジェクトの目的を達成するためにどのようなリスクがあるかを明確に、できるだけ早い時期からその目標を達成に向けて、リスクへの対処をしていくことである。 ◆リスクをとるためのマネジメント 言い換えると、リスクマネジメントは、「リスクをとる」ために行うマネジメントであり、「リスクを避ける」ために行うマネジメントではない。冒頭に「羮に懲りて膾を吹く」が気になるというのはそういう意味である。 日本のプロジェクトマネジメントの特徴はリスクをとらないことだった。特に、ＩＴ系のプロジェクトではこの傾向が強かった（リスクがないという意味ではない。そのように考えても開発マネジメント（エンジニアリング手法）の未熟さゆえのリスクが相当ある）。その意味で、リスクマネジメントが普及しなかったのは当然だと思っていた。ただ、リスクがあることも事実で、リスクマネジメントが普及することは好ましいことだ。ところが、リスクマネジメントの導入をしたとたんに工期は長くなるし、予算も大きくなる。これではリスクマネジメントの導入目的が本末転倒である。リスクマネジメントを導入するのであれば、例えば、工期の２０％短縮を目指し、結果として５％程度改善されたとか、そういったスタンスと効果を得たいものである。 ◆設問 あるプロジェクトマネージャーが前のプロジェクトで、短納期化のために新しいモデリング技術を導入し、結果として、ひどい納期遅れを起こした。プロジェクト終了後に原因の分析をしたところ、新技術の作業の部分が相当見積もりより余計に工数がかかっていることが分かった。そこで、次のプロジェクトではその技術の利用を止めてしまった。 みなさんは、この判断をどうお考えだろうか？技術論になることを避けるために、「新技術」が何かはあえて書かないが、 従来の見積もり基準での工期 ５ヶ月 新技術の導入で目論んだ工期 ４ヶ月 結果としてかかった工期 ６ヶ月 として考えてみて欲しい。 ◆関連するセミナーを開催します ╋【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ ■ プロジェクト知識マネジメント〜質の高い振返りでプロジェクトを変える◆7PDU's 日時・場所：【東京】2019年 03月 26日（火） 10:00-18:00（9:40受付開始） ちよだプラットフォームスクウェア（東京都千代田区） 【大阪】2018年 12月 19日（水）10:00-18:00（9:40受付開始） 大阪市中央公会堂（大阪市北区） 講師：鈴木 道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＰ、ＰＭＳ） 詳細・お申込 http://pmstyle.biz/smn/lesson20.htm 主催 プロジェクトマネジメントオフィス、共催：ＰＭＡＪ ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ 【カリキュラム】 １．振返りとマネジメント ２．組織レベルの振り返り方法 ３．プロジェクト・業務レベルの振り返りの方法 ４．個人レベルの振り返り ５．３つのレベルの振返りを統合し、ナレッジとする ６．プロジェクトのタイプと振り返りの目的と方法 ・ルーティン ・クリエイティブルーティン（アジャイル） ・イノベーション ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋ |
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| 著者紹介 好川哲人、ＭＢＡ、技術士 株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー ２０年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。プロジェクトマネジメントを中心にした幅広いコンサルティングを得意とし、多くの、新規事業開発、研究開発、商品開発、システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。 １万人以上が購読するプロジェクトマネジャー向けのメールマガジン「PM養成マガジン（無料版）」、「PM養成マガジンプロフェッショナル（有料版）」や「プロジェクト＆イノベーション（無料）」、書籍出版、雑誌記事などで積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。 メルマガ紹介 本連載は、「PM養成マガジン」にて、連載しております。メルマガの登録は、こちらからできます。 |
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